Du gör praktik i en butik.
Här lär du dig hjälpa kunder och sälja saker.
Välj det som passar dig.
Du kan börja var du vill.
Steg 1
Här lär du dig att ge kunder riktigt bra service.
Bas
Kursen lär dig ge riktigt bra service till kunder.
Bas
Kursen lär dig hur du hjälper kunder i en butik.
Steg 2
Här lär du dig varför bra service är viktig och hur du är trevlig mot olika kunder.
Bas
Kursen lär dig ge bra service till kunder.
Bas
Kursen lär dig varför bra service betyder så mycket.
Steg 3
Här lär du dig möta olika typer av kunder och prata med dem på ett bra sätt.
Du lär dig också hantera klagomål.
Fördjupning
En fördjupningskurs om olika typer av kunder.
Fördjupning
Kursen lär dig prata med kunder på ett medvetet sätt så att de vill köpa.
Fördjupning
Kursen lär dig hantera kunder som klagar eller är arga.
Steg 4
Här lär du dig att samarbeta med kollegor och att skydda din kropp.
I butik står du mycket och lyfter varor.
Fördjupning
Kursen lär dig vara en bra kollega och möta kunder på ett bra sätt.
Fördjupning
Kursen lär dig ta ansvar och bidra till en arbetsplats där alla litar på varandra.
Fördjupning
Kursen ger tips på hur teamet kan samarbeta bättre och hålla ihop.
Fördjupning
Kursen lär dig hur kroppen fungerar och hur du undviker ont i rygg, nacke och axlar när du jobbar.
Steg 5
Här lär du dig svenska för jobbet och vad du gör vid en olycka.
Du lär dig också om arbetsmiljö och hur ni trivs på jobbet.
Bas
Kursen är för dig som är ny i Sverige.
Du lär dig hur det fungerar på svenska arbetsplatser, och vanliga ord och fraser.
Bas
Kursen lär dig vad du gör vid en olycka eller när någon blir akut sjuk.
Du lär dig bland annat HLR.
Fördjupning
Kursen lär dig prata med kollegor på ett bra sätt.
Då trivs ni bättre tillsammans på jobbet.
Fördjupning
Kursen handlar om en trygg och säker arbetsplats.
Du lär dig hur man arbetar för att alla ska må bra på jobbet.
Kursen är lång, cirka 5 timmar och 30 minuter.
Ordlista
Du kommer att höra de här orden i kurserna.
Hur du är mot kunden när du hjälper dem.
Att hjälpa kunden på ett bra och trevligt sätt.
Att föreslå fler varor som passar kunden.
När en kund berättar att något är fel.
En person du jobbar tillsammans med.
Att berätta för någon vad som är bra och vad som kan bli bättre.
Att använda kroppen på ett sätt som inte gör ont.
Att hjälpa en person som har slutat andas och vars hjärta har stannat.
Är du osäker på var du ska börja?
Fråga din handledare.
Ni kan välja kurser tillsammans.
Diploma – Auktoriserat utbildningsföretag, kvalitetssäkrat av Almega
Relevanta utbildningar · Personell kompetens · Pedagogik · Resultatuppföljning · Systematiskt kvalitetsarbete · Kompetensbehov · Struktur · Metodutveckling
