Du gör praktik i en butik.
Här lär du dig hjälpa kunder och sälja saker.
Välj det som passar dig.
Du kan börja var du vill.
Steg 1
Här lär du dig att ge kunder riktigt bra service.
Bas
Kursen lär dig ge riktigt bra service till kunder.
Bas
Kursen lär dig hur du hjälper kunder i en butik.
Steg 2
Här lär du dig varför bra service är viktig och hur du är trevlig mot olika kunder.
Bas
Kursen lär dig ge bra service till kunder.
Bas
Kursen lär dig varför bra service betyder så mycket.
Steg 3
Här lär du dig möta olika typer av kunder.
Du lär dig också hantera klagomål och samarbeta med kollegor.
Fördjupning
En fördjupningskurs om olika typer av kunder.
Fördjupning
Kursen lär dig vara en bra kollega och möta kunder på ett bra sätt.
Fördjupning
Kursen lär dig hantera kunder som klagar eller är arga.
Utbildningsprogram
Vill du gå kurserna i rätt ordning?
Då passar programmet för dig.
Steg 1
2 tim 42 min
Steg 2
2 tim 53 min
Steg 3
2 tim 33 min
7 kurser, cirka 8 timmar.
Du kan börja med den kurs som passar dig bäst.
Ordlista
Du kommer att höra de här orden i kurserna.
Hur du är mot kunden när du hjälper dem.
Att hjälpa kunden på ett bra och trevligt sätt.
Att föreslå fler varor som passar kunden.
Att ta hand om kunden så att kunden kommer tillbaka.
En kund som inte är nöjd.
När en kund berättar att något är fel.
En person du jobbar tillsammans med.
Att berätta för någon vad som är bra och vad som kan bli bättre.
Är du osäker på var du ska börja?
Fråga din handledare.
Ni kan välja kurser tillsammans.
Diploma – Auktoriserat utbildningsföretag, kvalitetssäkrat av Almega
Relevanta utbildningar · Personell kompetens · Pedagogik · Resultatuppföljning · Systematiskt kvalitetsarbete · Kompetensbehov · Struktur · Metodutveckling
